5月19日，副省长、省公安厅厅长李俊杰在省公安厅信访接待室，面对面听取群众诉求，研究化解信访事项，调研信访工作推进情况。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，始终坚持把群众心上事当作上心事，扎实开展信访问题集中化解暨民生领域信访问题集中治理，切实让人民群众在每一起案件办理中都能感受到公平正义。

李俊杰先后接待三批来访群众，认真听取群众在案件办理、司法调解、个人信息纠错等方面的信访诉求，逐一与公安、信访等相关部门负责人会商研究，现场明确处理措施与办理时限，逐项作出回应。现场讨论深入，措施务实可行，来访群众十分满意。李俊杰对群众通过法治渠道理性表达诉求的做法予以肯定，勉励他们坚定信心，依靠勤劳奋斗创造美好生活。他要求，各级公安机关要善于从信访事项中倒查工作短板、检视执法偏差，及时整改纠错、加强警示教育，以知错认错的态度、动真碰硬的力度、暖心帮扶的温度，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实回应群众新期待。

李俊杰强调，要以信访问题集中化解暨民生领域信访问题集中治理“两个专项”为抓手，锚定“化解一批、带动一片”的工作目标，坚持个案化解与类案治理同步推进，着力破解群众反映强烈的民生领域痛点难点问题。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全矛盾纠纷排查化解机制，全面推行预防走在排查前、排查走在化解前、化解走在激化前“三个走在前”工作法，切实把矛盾纠纷化解在成访之前。要严格落实“四下基层”制度，变“被动接访”为“主动下访”，做到真接访、真包案、真督办、真化解，切实把信访工作做到群众心坎上。要常态化开展执法培训，健全完善执法监督体系，严格规范执法行为，从源头上杜绝因执法不规范损害群众权益、引发信访问题，筑牢信访源头治理防线。