为进一步破解国防动员领域政务服务堵点、难点、痛点问题，持续优化我市政务服务流程、提升服务质效，4月1日下午，省国动办党组成员、副主任黎发美一行赴大理市开展沉浸式“走流程、体验办”工作。

走流程中，黎发美转换角色、换位体验，先后以办事群众、窗口工作人员两种身份，全流程体验大理市国防动员领域政务服务事项办理全环节。黎发美以普通群众身份，从项目咨询、取号排队、材料提交到进度查询、结果领取，完整走完办事全流程，亲身感受群众办事实际体验，重点核查大理市办事指南清晰度、申请材料精简度、办理环节便捷度及办理时限合理性。同时，以窗口工作人员身份，现场实操业务办理系统，全面了解窗口业务操作规范、系统运行稳定性及各环节工作衔接情况。

黎发美与市国动办相关工作人员及一线窗口工作人员进行深入交流，结合实际工作提出针对性优化改进意见，为大理市进一步优化政务服务工作指明方向。此次沉浸式走流程工作，全面检验了大理市国防动员政务服务工作实效。

随后，省国动办到大理市优秀潜力资源企业考察，并与企业负责人开展座谈交流。